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评价功能上线 慧聪网在线交易不断完善

慧聪网消息,近日,慧聪网在线交易评价功能上线。据介绍,买家成功下单后,在订单状态变成“交易成功”的30天内,买家可以对卖家的服务质量和货品质量发起评价。“评价功能的上线是慧聪网为不断完善在线交易场景而设置,目的是给买家提供更加安全的交易环境和更有价值的参考信息。”慧聪网在线交易总经理王志和表示。

据了解,慧聪网在线交易评价页面中,买家可以对产品的描述是否相符、物流速度的快慢以及供应商服务态度的好坏这三个方面以星标的形式进行评价。同时,卖家也可以在交易评价管理页面中查看买家的评价,并有权利对买家的评价进行解释。

王志和在“5.27首届B2B行业论坛”上曾提出,评价功能的上线对在线交易非常重要。“评价功能可以帮助在线交易进行信用的积累,沉淀产品信息。对买家来说,一是给买家提供了更多有价值的参考信息;二是让买家在交易中有更多的主动权;三是更大程度上保证了交易的安全性。交易评价数据的积累和功能的不断完善可以很大程度上改变目前B2B的交易环境,提高双方的信任度,这是一个非常有价值的功能。”

但也有质疑声指出,首先,虽然B2B的交易额大,但交易量并不多,能否沉淀出有价值的信息尚不确定。再次,B2B的交易比B2C更理性,更复杂,周期更长,能否将C端的评价方式照搬值得商榷。

王志和表示:“评价功能是在线交易发展的一个不可或缺的体系,也是交易安全的有力保障。在线交易发展初期,评价功能对买卖双方形成的约束力及交易场景的完善大于信息的沉淀作用。当在线交易处于爆发期时,这种信息的沉淀作用才能凸显。同时,慧聪网也会结合B2B交易的实际需求和市场情况不断完善在线交易体系,以期更好的为中小企业服务。”

据了解,慧聪网在线交易系统在近期除了评价功能上线外,还推出了针对大额采购的离线支付模式,从中小企业传统的交易习惯出发,帮助中小企业逐渐接受在线交易服务。

 
 

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